Kattava, maailmanlaajuinen huoltoverkostomme palvelee vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä. Palveluun kuuluu niin ennalta ehkäiseviä huoltotöitä kuin yllättäviäkin huoltotilanteita. MULTIVAC-koneiden maksimaalisen käytettävyyden ja suorituskyvyn takaamiseksi tarjoamme asiakkaillemme erilaisia huolto- ja palvelupaketteja.
Ennalta ehkäisevä huolto suoritetaan rutiininomaisesti, ja sillä taataan pakkausratkaisun maksimaalinen käyttöaika ja optimaalinen suorituskyky. Ennakoivana toimenpiteenä se auttaa välttämään häiriöt jo etukäteen ja vähentämään seisonta-aikoja. Laadimme yhdessä asiakkaidemme kanssa huoltosuunnitelmat, joissa määritellään ennalta ehkäisevien huoltojen välit ja toimet.
Kattava, maailmanlaajuinen huoltoverkostomme tarjoaa asiakkaillemme nopean käsiksipääsyn kulutus- ja vaurio-osiin. Lyhyillä reaktioajoilla ja pian tehtävillä korjauksilla varmistetaan, että tuotantoa päästään jatkamaan mahdollisimman pikaisesti häiriön jälkeen. MULTIVAC Remote Assistance -etähuoltojärjestelmän ansiosta asiantuntijatiimimme pääsee käsiksi suoraan pakkausjärjestelmäsi ohjaukseen. Näin pystymme olemaan tukenasi vieläkin nopeammin.
Jos ilmenee häiriö, jota et itse pysty korjaamaan, huoltoteknikkomme ovat apunasi. MULTIVACin asiantuntijatiimi analysoi häiriön, suosittelee heti tehtäviä ratkaisuja ja järjestää huoltoteknikon nopean toimeksiannon sekä varaosien lähetykset.